GWARANCJA
I ZWROTY
Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można odstąpić od umowy kupna towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, w żaden sposób użytkowany i klient posiada dowód zakupu. O zamiarze zwrotu należy nas poinformować e-mailowo lub telefonicznie. Skorzystanie z
formularza zapewni szybki i bezproblemowy proces zwrotu towaru i otrzymania z powrotem zapłaconych pieniędzy.
Sklep daje gwarancje zwrotu kwoty odpowiadającej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem na konto wskazane przez klienta. Koszt poniesiony przez klienta w celu odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Towar uszkodzony lub błędnie spakowany zostanie wymieniony na inny - pełnowartościowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe (zmiana lub wycofanie asortymentu), sklep zaoferuje klientowi aktualnie dostępne towary do wyboru, bądź zwróci równowartość ceny produktu.
Reklamacje nieuzasadnione, powstałe w wyniku uszkodzenia lub z niewłaściwego użytkowania towaru, nie będą uwzględniane.
WYSYŁKA
Poczta Polska (priorytet) - przedpłata.Realizacja zamówienia i wysłanie paczki odbywa się niezwłocznie po wpłynięciu odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy (z reguły dzieje się to następnego dnia).
Koszt przesyłki z przedpłatą wynosi: 10 zł.Poczta Polska (priorytet) - za pobraniem.
Realizacja rozpoczyna się po wpłynięciu zamówienia. Zanim towar zostanie wysłany sklep dokonuje telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia zamówienia, korzystając z danych podanych w zamówieniu. Klient dokonuje płatności przy odbiorze paczki.
Koszt przesyłki za pobraniem wynosi: 13 zł.
Uwagi do wysyłek Pocztą Polską Paczka priorytetowa powinna dotrzeć do Ciebie w drugi dzień po dniu w którym złożono zamówienie - lecz często występują opóźnienia. Niektóre Urzędy Pocztowe dostarczają również paczki w soboty – lecz musisz się o to zapytać w swojej placówce.
Wysyłkę paczki potwierdzamy drogą mailową.
- Jeżeli paczka nie dotarła do Ciebie w ciągu czterech dni od otrzymania od nas potwierdzenia jej wysyłki, prosimy o sprawdzenie czy nie czeka na odbiór w Urzędzie Pocztowym. Najczęstszą przyczyną niedostarczenia paczki w terminie jest brak pozostawienia przez listonosza a’visa. Według naszych obserwacji jest to prawie 100 % przypadków braku paczki u adresata na drugi dzień po wysyłce !!! Następne a’viso listonosz przynosi dopiero po 7 dniach !!!
- Jeżeli paczka nie dotarła w ciągu czterech dni od wysyłki i nie ma jej na Poczcie prosimy o kontakt z nami. Postaramy się wyjaśnić co się z nią stało. Poczta Polska przyjmuje reklamację dopiero po 14 dniach, lecz są w stanie sprawdzić na jakim etapie paczka “utknęła”.
- Paczki są zabezpieczone przed przypadkowym otwarciem – jeżeli otrzymasz paczkę uszkodzoną w sposób nasuwający podejrzenie, że była otwierana – sprawdź zawartość w obecności pracownika Poczty. Jeżeli paczka nie nosi śladów uszkodzenia – nie ma się czego obawiać, jej zawartość jest zgodna z treścią zamówienia.
